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泰国当地时间7月5日17时45分左右，两艘游船在泰国普吉岛附近海域突遇特大暴风雨，发生倾覆并沉没。其中，“凤凰”号上载有105人，另一艘“艾莎公主”号载有42人，两船上共有127名中国游客。其中有5人未登船，实际登船人数122人。其中75人获救，41人不幸遇难，另有6人失联。
事故发生后，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平作出重要指示，外交部和我驻泰国使领馆要加大工作力度，要求泰国政府及有关部门全力搜救失踪人员，积极救治受伤人员。文化和旅游部要配合做好相关工作。习近平强调，目前正值暑期，外出旅游人员较多，一些地方雨情汛情等情况突出，各地区各有关部门要及时进行风险提示，提醒旅行社和游客增强风险防范意识，消除安全隐患，加强安全检查监测和应急工作，切实保障人民群众生命财产安全。
中共中央政治局常委、国务院总理李克强作出批示，要求全力搜救我失踪游客、救治伤员，妥为做好善后工作。要重视做好外出旅游人员安全防范工作，通过境外中国公民保护机制，切实维护好我公民合法权益，确保出行安全。
事故发生当天，泰国四川会馆暨泰国川渝总商会召开紧急会议，为尽快投入救援服务工作，经理事会商议决定，立即联络组织调动在普吉岛的所有四川会馆暨川渝总商会成员组成志愿者服务小组并联合其他志愿者团队，全力投入辅助救助工作。
由商会会员所经营的川菜馆，小面馆，火锅店等餐厅为伤者及亲友免费送去大量饭菜；多家酒店民宿免费为来泰国探访的受害人家属亲友及前来支援的志愿者提供住宿；会员旅游公司、婚纱店、贸易公司等相关负责人拿出自己的私家车为前来泰国探访的受害人家属亲友提供24小时免费接送服务；在普吉留学的川渝学生、汉语教师发挥各自专长，积极投入救助现场语言翻译工作并组织现金物资等捐赠活动。
目前，救援工作还在紧张有序展开，感谢为本次救援服务工作辛勤付出的所有志愿者。泰国四川会馆暨泰国川渝总商会普吉救援志愿者小组将继续积极投入下一步的服务工作。愿逝者安息，为所有遇难者及家属祈福！
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